1. Commandes

Les commandes se font en ligne via le site www.slowly.be à partir du vendredi matin jusqu’au lundi minuit pour une livraison le vendredi de la semaine suivante.
Pour pouvoir commander, le consommateur doit avoir réglé sa cotisation annuelle de 24€/famille/an.
Pour commander, le consommateur doit s’identifier et s’inscrire sur le site en suivant les instructions; il pourra ensuite compléter le bon de commande.
La confirmation de celle-ci implique l’acceptation sans réserve de la composition et du montant de la commande qui ne pourra plus être modifiée. Cette confirmation implique que le consommateur ne pourra plus renoncer à son achat, conformément à l’article 47, paragraphe 4, alinéa 2, de la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce.
Le consommateur et le producteur reçoivent un e-mail de confirmation avec le détail de la commande.

2. Distribution/ Enlèvement

Les marchandises commandées doivent être retirées dans la salle du Kibboutz, 5/1 rue Chapelle à la Barre à 1360 Orbais le vendredi entre 17h et 19h.
Au cas où le consommateur ne peut retirer sa commande dans l’horaire prévu, il est tenu d’en informer l’asbl par mail (info@slowly.be) ou par téléphone (0478/626.616) au plus tard la veille de la distribution, afin de convenir d’un moment qui sied aux deux parties.
Dans la mesure où nous soutenons une production artisanale et locale, elle est tributaire des aléas climatiques, ce qui peut nous amener à modifier et/ou réduire le contenu des commandes.
Si un consommateur est insatisfait d’un produit commandé, il doit se manifester dans les 3 jours de la distribution.
L’asbl souhaite favoriser la solution des éventuels litiges par le consensus et s’engage à examiner la plainte du consommateur pour vérifier s’il y a défectuosité ou non-conformité manifeste justifiant un éventuel dédommagement du consommateur.

3. Paiement

Le paiement ne s’effectue pas anticipativement mais sur place le jour de l’enlèvement de la commande :
- en cash
- par l’application Bancontact pour smartphone
- par virement bancaire sur le compte n°BE63652846647408 de SLOWLY asbl.

4. Acceptation des conditions générales

En validant son inscription sur le site, le consommateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

5. Litige

En cas de litige, seuls les tribunaux du Brabant Wallon sont compétents